郵輪海乘知識相關問答——(二)

 9、國際郵輪海乘人員的需求量怎樣？

答：隨著當今郵輪業迅猛發展的形勢，郵輪需求的優秀海乘人員資源嚴重短缺。像亞洲大的麗星郵輪公司，現有5艘郵輪穿梭于亞洲各國和旅游城市之間，每艘郵輪配有800——1500名員工，目前公司每年從中國內地招聘員工上千人。從“2006中國郵輪游艇發展大會”獲悉，世界多家郵輪公司正式進軍中國。伴隨著世界郵輪公司紛紛搶灘中國市場，郵輪海乘人才匱乏問題凸顯。

 

10、海乘專業培訓設置有哪些課程？

答：海乘專業開設的課程一般有：旅游概論、旅游地理學、民俗知識、公共關系學、游輪服務、前廳服務、餐飲服務、客房服務、形體、禮儀、普通話、計算機、海乘專業英語、職業素質教育等。

海乘的工作環境中，主要是英語交流。海乘人員的工作語言就是熟練的英語，因此要求海乘人員具有一定的英語水平，特別是英語口語和聽力。所以在校學習期間，學員必須加強英語的學習。學校要開設服務專業英語、口語和聽力訓練、大學英語等課程。由于專業的特殊性，學員還要按國家規定學習相關的法律法規，參加游泳和跳水、海上急救等訓練，并考取海員專業培訓合格證，辦理國際海員證等相關證書（海員證、船員服務簿等）。

 

11、旅游、酒店管理專業的畢業生，應聘海乘前也要參加培訓嗎？

答：是的，事先必須參加培訓。據專業人士介紹，郵輪海乘人員需要相當高要求的外語基礎及服務意識，集中表現在熟練的外語、職業技能，服從意識，服務意識，跨文化交流，適應能力，良好的職業素養，在發生突發事件時還要有靈活應變能力。可目前中國的郵輪海乘人才很少，出現大量的職位空缺。從事海乘工作除必須掌握一般的旅游、酒店管理知識外，還要學習國際海事法律、游輪服務、海乘專業英語等知識和熟練的英語口語交流技能，接受游泳、跳水、海上急救等訓練，并考取海員專業培訓合格證，辦理國際海員證等相關證書。這些知識和技能一般都沒有被納入到旅游、酒店管理專業學習內容中。

 

12、海乘員工上船前需要辦理哪些證件及手續？

答：（1）護照      （2）出境簽證     (3)健康證     (4)海事證書：

①熟悉和基本安全（B01）  ②精通救生艇筏和救助艇（B02）   ③客滾證

④船員海員證              ⑤船員服務簿

 

13、郵輪到達港口時海乘員工可以下船觀光游玩嗎？

答：當郵輪停靠旅游景區時不當班的海乘員工可以在允許的時間范圍內下船觀光、購物。

 

14、海乘工作對個人成長有什么益處？

答：1）工作環境好：豪華級郵輪，設備先進，安全程度高，生活條件優越，就像一個海上移動的超星級酒店，擁有游泳池、健身房、娛樂中心、劇院、購物中心、商務中心、圖書館、美容美發室、醫院等。工作與旅游并駕，碧海和藍天共色，盡情暢游世界，飽覽異國風情。

（2）品味多元的文化：在國際化的環境中工作，利于個人可持續發展，結交各國的朋友、獲取寶貴的人生閱歷，更重要的是我們的人員將是明天中國郵輪業的翹楚。

（3）穩定的就業前景：委培生一旦參加培訓，即與公司簽訂《海乘學員管理協議》，成為公司的準員工。畢業合格后，即成為公司的正式員工。

 

15、如果不再做海乘，還能從事什么工作？

答：即使將來不在郵輪上工作，海乘工作的經歷也會使你輕松成為國內外星級賓館管理層、旅游景區外語導游、涉外接待部門接待員、英語培訓教師和英語翻譯等高薪職位。

 

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