做航空票務員有什么要求

做航空票務員有什么要求？隨著國內航空客運業的火熱，航空票務員也成為熱門職業。很多畢業生想報考航空票務專業院校，記者從北京專業的航空票務員培訓學校——北京君瀾航空票務學校了解到，要想應聘航空票務員崗位需要滿足以下幾點要求：

航空票務員職位要求

1、服務用語規范、聲線甜美、語速適中；

2、掌握基本辦公技巧，能熟練使用相關電腦和其他工作工具；

3、了解較多的航空知識和旅游專業知識；

4、有良好的溝通技巧，能禮貌、專業的為顧客服務。

5、思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力；

6、英語水平較好；

7、具有良好的職業素質和極佳的個人信譽；

8、具有一定的相關工作經驗。

航空票務員崗位職責

1、負責接聽熱線國內、國際機票預訂電話，保持電話暢通；

2、熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理預訂業務，保證服務的及時和準確性；

3、對客戶的咨詢問題給予準確、專業的解答；

4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。

5、準備客戶發票并接受付款。

6、收集并發行必要的文件，例如機票、旅游保險政策和旅游路線等。

7、與客戶協商，以確認他們的服務要求和旅行偏好得到好的回應。

8、檢查乘客文件，以確定目的地并分配登機牌。

航空票務員發展前景

隨著全球經濟一體化進程的加快，中國民航業呈現出迅猛發展態勢，已成為僅次于美國的世界第二民航大國。民航事業迅速發展 ，航空客運以其快捷省時及更低折扣的票價，成為鐵路客運強而有力的競爭。越來越多的人選擇乘坐飛機出行。中國航空業的巨大的發展前景使航空電子商務（航空售票）將成為又一熱門行業。航空售票行業以其優越的工作環境、長足廣闊的發展空間、有競爭力的薪酬越來越受到從業者的青睞。

由此可見要想應聘航空票務員崗位，要求還是很多的。不過不用擔心，作為北京專業的航空票務員培訓學校——北京君瀾航空票務學校，與多家國內知名航空票務公司合作，畢業后保證分配就業，薪資在5000-8000左右。報名與咨詢電話：400-660-5933。