北京古城旅游服務培訓學校：好導游的特質

每一個熱愛導游事業的人，都會想成為一名優秀的導游，干一行愛一行是人們工作中都努力做到的事情。那么成為一名好導游的特質是什么呢，只有掌握這些特點，才能讓更多的人有依據的朝著好導游努力。下面就讓北京古城旅游服務培訓學校的老師給大家介紹一下。

一、講解生動

要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財產安全、旅游心理和個體細致生活服務。

二、詳細了解旅游全過程的各種情況

掌握及時與旅游團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊，需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持，要詳細了解旅游過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅游活動。

三、經常關心游客生活。

要與游客打成一片，以自己的實際行動激發游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個人的缺點，充分發揮優點，把全體游客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險，能在氣餒時刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，能提高團隊的士氣并使游客始終對自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣，加強游客的團結與協作精神，贏得游客的支持和幫助。

四、文明禮貌、舉止端莊 

整潔的衣著、端莊的儀表和瀟灑大方的言談舉止，會給導游員增添幾分氣度，而衣著不整、形象邋遢、口出穢言的導游員則使人感到不可信任。因此，導游員的衣著必須整潔、得體;儀表端莊、大方;表情要自然、誠懇、穩重，讓人看上去總是精神飽滿、朝氣蓬勃。在接待旅游者的過程中，導游員要講求禮貌服務、使用禮貌語言，面部應經常帶著微笑。

各行各業都有自己的難處，服務業更是這樣。但是我相信只要用心沒有做不好的事情，成為一名好導游也是如此。通過北京古城旅游服務培訓學校老師講解的成為好導游的特質，大家就有了努力的方向。如果您對導游事業感興趣的話，歡迎來北京古城旅游服務培訓學校報名學習！