當今商界的競爭如獅虎爭食,因此,只有讓自己變得強大起來,我們才能爭得一塊屬于自己的肉。 在八十年代,一個沒有電話的企業(yè)就是落伍;在九十年代,一個沒有傳真的企業(yè)就是掉隊;而如今,在這個電子商務以不可阻擋的趨勢迅速發(fā)展的時代,一個沒有自己網(wǎng)站的企業(yè)又意味著什么呢? 電子商務是未來市場發(fā)展的走向。在將來,一個公司如果沒有自己的主頁,那是不可想象的。對外宣傳時顧客問您網(wǎng)站情況,倘若您還是以否定的口吻來回答,那他必會大吃一驚,就猶如當今公司連打個電話發(fā)個傳真都要跑到復印店一樣。 在經(jīng)濟發(fā)達的美國,連街頭的小百貨商店和小加油站都在積極制作自己的網(wǎng)站,以便更好地在網(wǎng)上宣傳自己的產(chǎn)品和服務。有人把這件事比喻成當年發(fā)現(xiàn)新大陸,人們趨之若騖。 互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通訊的工具,已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介,被稱之為繼廣播、報紙、電視后的第五種媒體――數(shù)字媒體。傳統(tǒng)媒體的價格昂貴,又受到時間、地區(qū)等多方面因素的限定,效果不能令人滿意。相比之下,網(wǎng)絡宣傳的費用是低廉的,而回報卻絲毫不見遜色,能幫您把握廣闊的國際發(fā)展空間和眾多潛在的商業(yè)伙伴,是24小時的廣告窗口。越來越多的公司、單位建立自己的網(wǎng)絡站點,使單位本身已不局限于某個地區(qū),而是直接面向全世界,它的廣泛性、高效性為企業(yè)帶來了不容置疑的效益和效率,是否擁有自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為衡量一個單位綜合的重要標志。具體作用: 1、 通過網(wǎng)站展示單位風采、傳播文化、樹立形象。 2、 通過網(wǎng)站可介紹單位的基本情況,使經(jīng)銷商和用戶更多的知道您的存在。 3、 在網(wǎng)上您可以直接看到您產(chǎn)品的照片、型號或服務類型。通過網(wǎng)站可以宣傳您的產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢,讓經(jīng)銷商和用戶在比較中了解您,走近您,直到選擇您。 4、 通過網(wǎng)站您可以利用電子信箱經(jīng)濟而又快捷地與外界進行各種信息溝通。 5、 通過網(wǎng)站您可以尋求合資與合作。 6、 提供即時商業(yè)訊息,商品目錄,廣告行銷內(nèi)容。很多公司為了更新廣告內(nèi)容及商品目錄,需要花很多印刷費及人力。萬一發(fā)生差錯,不但增加開支,彌補更是來不及。資料放在網(wǎng)頁上,不僅立即"問世",開始發(fā)揮效用,更可以隨時更新、更正,省時省事,節(jié)省大筆的人力及印刷經(jīng)費。 7、 廣告行銷成本低,回收利率高。同其他傳統(tǒng)媒體相比 ,做網(wǎng)站的成本可說極低。通常一個適當空間的網(wǎng)站一年的費用只能抵上報紙一天的廣告費,比起印刷商品目錄,大宗郵寄傳單或電視廣告,其費用更是微不足道。 8、 降低公司"售前詢問"及"售后服務"的營運成本。傳統(tǒng)的"售前詢問"需要客戶打電話或填回郵卡來索取資料,不但耗費人力,增加開銷,更可能造成人為錯誤,延誤商機。至于"售后服務",傳統(tǒng)的職員接電話方式,常造成客戶在線上久候,原來可能快速滿意解決的問題變成客戶的抱怨甚至退貨。網(wǎng)頁上可以提供經(jīng)過精心設計的"常遇問題解答"、"商品注意事項"及"實用程序"等資料,并可立即在自己的電腦上儲存資料或打印出來,快速方便。 9、 能把廣告行銷與訂購連成一體,促進購買意愿。傳統(tǒng)的廣告把市場行銷與訂購分成兩段,廣告媒體可以抓住客戶的注意力,產(chǎn)生購買意愿,但是客戶必須主動打電話或登門購買,有可能因不便而減低營業(yè)額。在網(wǎng)頁上客戶可選擇印出訂購單,填妥寄回或直接在線上送回,為客戶提供更快速、更直接的購買渠道。 10、避免與其他傳統(tǒng)商業(yè)媒體沖突或重復,減少浪費。 眾所周知,世界上的每個域名有其性。作為有頭腦,有遠見的商人越早行動,越有可能獲得您所需要的域名。中國企業(yè)由于經(jīng)濟,文化等不同,對Internet的商業(yè)應用認識較晚,上海回力鞋廠和上海回力電子網(wǎng)站的佳域名是www.huili.com, 結(jié)果上海回力鞋廠早就注冊了www.huili.com, 兩家企業(yè)都是上海本地著名的企業(yè),不管誰先注冊了huili.com,都是無可厚非之事,網(wǎng)絡上上海回力鞋廠搶占了先機。這給了我們教訓,想到了就要快實現(xiàn),今天不做網(wǎng)站,明天它可能就不屬于您了。
企業(yè)為什么要建網(wǎng)站
今天的企業(yè)還是以傳統(tǒng)商務方法為主,但隨著經(jīng)濟全球化和電子商務經(jīng)濟的到來,企業(yè)如果還固守于傳統(tǒng)模式則必定不能再適應經(jīng)濟全球化的趨勢,許多企業(yè)因為運行良好而沒意識到正面臨因為不適應經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境而被被淘汰的危險。企業(yè)上網(wǎng)和開展電子商務是一個不可回避的現(xiàn)實,當你的競爭對手正在通過INTERNET共享信息,通過電子商務降低成本,拓展銷售渠道時,你卻只能坐失良機。
很多人都希望在國際互聯(lián)網(wǎng)上有自己的一席之地,那么,對于一個企業(yè)來說,為什么要建立自己的網(wǎng)站呢? 原因有多種,互聯(lián)網(wǎng)可為您:
發(fā)展業(yè)務
做為一個企業(yè),Internet 應作為您擴展業(yè)務的一種工具,而不僅僅是一個做廣告的媒體。一個網(wǎng)站可以看作是您企業(yè)的一位不知疲倦的業(yè)務代表,它能隨時隨地的幫您接答每 一個“業(yè)務電話”,且從不請假。一個網(wǎng)站又是一個24小時營業(yè)的商店,讓您的顧客在任何時候都能買到東西,這樣,您的顧客會感激您為他們提供了方便。
爭取新客戶
首先,想一想自己所從事的行業(yè)。然后問自己:在一億人中,有一個人正需要找到您所能提供的服務,可是,他能正好找到貴公司的機率有多大呢?如果您沒有自己的網(wǎng)站的話,這種機率可能近似于零。 服務現(xiàn)有的客戶一個網(wǎng)站實際上可以提高您對客戶服務的效率。它可以回答大多數(shù)客戶經(jīng)常向您提出的問題,您可以讓您的客戶上您的網(wǎng)站去了解他們所關心的問題,這樣您就可以騰出時間來去做更需要您做的事情,比如企業(yè)管理。
增加利潤
一個網(wǎng)上商店自然會給您帶來利潤,您的成本銷售比將大大地降低。也就是銷售成本的降低。降低開銷和成本自然意味著利潤的增多。即使您不是一個生產(chǎn)銷售型企業(yè),也可以通過網(wǎng)上的廣告效應為您帶來業(yè)務,從而增加利潤。
降低成本
用網(wǎng)站來降低成本是一種有效的競爭手段。預算一下每月登一個單頁的廣告需花費10000元,另外每月做一次半版的報紙廣告,花費大約15000元,這樣每月的廣告支出將是25000元。有了自己的網(wǎng)站后,您就可以減少單頁傳單和報紙廣告的版面,并使更多的人看到您企業(yè)的廣告,同時,精確的了解反饋的情況,快地做出反映。這樣,成本減少了,而更多未來的新的商機增多了。
延長營業(yè)時間
如果有人幫您把您的營業(yè)時間延長66%,您自然會想到您的業(yè)務會增加,但也需要付相應的水電費和員工費等。但是,有了自己的網(wǎng)站,您的業(yè)務將24小時營業(yè),而不增加任何成本。您可以同時服務成百上千個客戶而不需要增加店員。
發(fā)展國際化業(yè)務
您的企業(yè)形象及從事的業(yè)務,將被世界上每一個擁有電腦和對您的業(yè)務感興趣的人所看到。即便是小公司,也可輕易與大公司競爭,在Internet上人人平等。 開拓本地市場通過網(wǎng)絡搜索引擎可以找到更多未來的新客戶,給他們發(fā)E-mail,寄介紹性資料,一個新客戶也可以通過搜索相關類別、特征詞、甚至電話號碼來找到您。
測試新產(chǎn)品
如果您有一個新產(chǎn)品或新想法,為什么要去花大量的資金先去開發(fā)出來,結(jié)果得到的市場信息并不理想。經(jīng)濟的辦法是先在網(wǎng)上測驗一下您的想法和定位,得到正確的和理想的反饋后再花錢去將它實現(xiàn)出來。
聯(lián)接客戶
和客戶聯(lián)網(wǎng)對于一個企業(yè)來說至關重要。通過聯(lián)網(wǎng)廣和科技才經(jīng)常有更多的想法和更好的創(chuàng)意。通過聯(lián)網(wǎng)廣和科技找到了更多新客戶,更重要的是他們找到了廣和科技。只有Internet這種和客戶的聯(lián)接關系存在。
增強市場推廣
想一想在您的電視廣告或報紙廣告在加上您的網(wǎng)站地址,這將給您的客戶又一新的途徑來了解您的業(yè)務。有人晚上在電視中看見您的廣告,這時您的公司或商店已經(jīng)下班了,但是他還可以上網(wǎng)來與您取得聯(lián)系,因為您在網(wǎng)上是24小時營業(yè)的。這里有一個很好的例子:有一家公司在一個報紙廣告中加上了公司網(wǎng)站地址,第二天他們發(fā)現(xiàn)有800人因為看到報紙而去訪問了公司網(wǎng)站,只要想一想如果在廣告上沒有加那一行,他們失掉的將是什么。
每天有大約一億人上網(wǎng),這也是為什么很多有成效的企業(yè)都急于在網(wǎng)上有自己的一席之地,因為一億個可能性客戶將是太大的一個數(shù)目,不應被任何一個企業(yè)忽視。
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