航空票務專業怎么樣？北京古城旅游服務培訓學校告訴你！

航空票務專業怎么樣？航空票務員在國際機票預訂業務中扮演者極重要的角色。航空票務不同于空姐，它是一個工作年限長的工作，畢業后不用擔心“幾年后就不能干”了的情況，拒絕青春飯，我們要高薪！讓北京古城旅游服務培訓學校的老師來介紹一下航空票務專業吧。

航空票務專業介紹

航空票務行業不單是狹義上所謂的賣票的，它需要熟練的操作Eterm后臺系統，熟練運用基礎的計算機操作。其崗位細分為：訂票、改簽、退票、航班咨詢、客服咨謨，政策運營，票務操作，數據分析，質檢等十余種崗位。真正的高端行業，白領麗人。

工作介紹：

1、負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務，保持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中；

2、熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務; 為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；

3、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答；

4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。

崗位要求：

1、服務用語規范、聲線甜美、語速適中

2、掌握基本辦公技巧，能熟練使用相關電腦和其他工作工具

3、了解較多的航空知識和旅游專業知識

4、有良好的溝通技巧，能禮貌、專業的為顧客服務

5、思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力

6、英語水平較好

7、具有良好的職業素質

航空票務工資高，工作輕松，工作年限長，拒絕青春飯。如果您想從事航空票務或對航空票務感興趣的話，可以來到專門教授航空票務專業的北京古城旅游服務培訓學校（航空票務實訓基地）了解專業詳情，我們期待與您的深度合作，祝您閱讀愉快。