大家知道高鐵乘務員必備禮儀嗎？

已閱[4571]次 [2019-05-13]

隨著我國高鐵行業的快速發展，我國對于高鐵乘務員的需求也在逐漸增加。那么大家知道要想成為高鐵乘務員都需要掌握那些禮儀嗎？下面，我們就請西安鐵道職業學校的專業老師來為大家詳細介紹一番。

高鐵乘務員必備禮儀

1、目光
與人談話時，大部分時間應看著對方，正確的目光是自然的，注視對方眉骨與鼻梁三角區，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方。道別或握手時目光正視對方的眼睛。

2、微笑
微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個人的熱情、修養和魅力。真正甜美而非職業性的微笑是發自內心的，自然大方，真實親切的。要與對方保持正視的微笑，有膽量正視對方，接受對方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。

3、坐姿
入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。

4、站姿
站姿抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。
男士：雙腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放于腹前或體后。
女士：雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前。

5、行姿
女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺。男士，步伐穩重，擺臂自然，充滿自信。

6、手勢
是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時，應用手掌，切不可用手指。
示意他人過來時，應用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

綜上所述，西安鐵道職業學校還是一所十分不錯的學校呢！如果你也對高鐵行業感興趣，那么我們推薦各位來西安鐵道職業學校這里報名學習，這里有從業多年的老師為大家指點迷津。學校地址：陜西省西安市灞橋區洪慶朝陽工業園。

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