最近很多學(xué)員在職技云學(xué)堂后臺留言，詢問關(guān)于職技云學(xué)堂APP相關(guān)問題，由于手機(jī)型號不同會有細(xì)微差別，小職總結(jié)了從下載到結(jié)業(yè)過程中的問題，現(xiàn)整理常見問題如下：
1、職技云學(xué)堂APP如何下載？
安卓手機(jī)：掃描二維碼進(jìn)行下載。
蘋果手機(jī)：在App Store搜索絢星進(jìn)行下載。
2、為什么我登陸完跟別人不一樣？
職技云學(xué)堂APP最初下載完成后有廣告頁面以及確認(rèn)同意以上條款，才能夠進(jìn)入登錄頁面。
3、職技云學(xué)堂APP如何登陸？為什么登陸不上去？顯示賬號密碼錯誤？
（1）確認(rèn)自己身份證號及其密碼是否輸入正確，如正確的話，登錄不上則快速找到企業(yè)或?qū)W校負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋。（2）登錄時選擇賬號密碼進(jìn)行登錄，賬號為身份證號，密碼為負(fù)責(zé)人所發(fā)布給大家的密碼。
4、如何識別人臉？
APP下載完成后需要打開相應(yīng)的權(quán)限，進(jìn)入課程學(xué)習(xí)時，需要進(jìn)行人臉的錄入，面部無遮擋，保持適當(dāng)距離和充足光線，把選框拉到最大，嚴(yán)禁使用照片。（推薦閱讀：【視頻教程】如何識別人臉？）（參考截圖如下）
5、為什么我識別不了人臉
在打開權(quán)限的前提下，面部無遮擋，保持適當(dāng)距離和充足光線，把選框拉到最大。
6、在哪找課程？怎么學(xué)習(xí)？
職技云學(xué)堂APP主頁面，找到學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行學(xué)習(xí)
7、每節(jié)課都要刷人臉嗎？人臉識別刷不上？
是的，每節(jié)課都要進(jìn)行人臉的識別，人臉識別需要面部無遮擋，保持適當(dāng)距離和充足光線，把選框拉到最大，嚴(yán)禁使用照片。
8、為什么課程播完還要重播？
說明課程已經(jīng)學(xué)習(xí)完成了，返回學(xué)習(xí)任務(wù)列表，按照順序選擇下一節(jié)課即可。
9、下面的推薦課程是什么？
推薦學(xué)習(xí)的課程不算在學(xué)習(xí)計劃內(nèi)，不計入學(xué)習(xí)時長，可以按照自己的意愿進(jìn)行學(xué)習(xí)。
10、找不著下一節(jié)課？
返回到學(xué)習(xí)任務(wù)，按照順序選擇下一節(jié)課。
11、為什么不能直接學(xué)習(xí)專業(yè)課？
需要按照學(xué)習(xí)順序選擇課程，首先要學(xué)習(xí)公共課。
12、為什么學(xué)習(xí)完成后，進(jìn)度條不是100%？
首先需要在學(xué)習(xí)任務(wù)，查看單個課程的學(xué)習(xí)情況；其次數(shù)據(jù)傳輸有延遲，可以退出APP重試，或是重啟手機(jī)；如果學(xué)習(xí)進(jìn)度條還是沒有顯示，就是您的人臉識別出現(xiàn)了問題，請聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人。
13、網(wǎng)絡(luò)問題退出了，為什么沒有進(jìn)度？
說明數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)了問題，先退出，再次進(jìn)入，或直接重啟手機(jī)以進(jìn)入的時間點為準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
14、視頻出現(xiàn)故障怎么辦？
首先退出重試，重啟手機(jī)，其次查看手機(jī)內(nèi)存是否充足。
15、可以滑動嗎？不小心退出后可以滑動進(jìn)度條嗎？
不可以滑動，否則不計入學(xué)習(xí)時長，退出后重新進(jìn)入職技云學(xué)堂APP，以再次進(jìn)入的時間點為準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
16、電腦可以學(xué)習(xí)嗎？
由于學(xué)習(xí)需要錄入人臉，所以不支持電腦學(xué)習(xí)。
17、顯示賬號被鎖定怎么辦？
賬號被鎖定的原因是由于密碼多次輸入錯誤，所以需要聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬號的解鎖。
18、為什么我的賬號登錄不上顯示賬號被禁用？
賬號被禁用是由于超過了學(xué)習(xí)的期限。
19、什么時候才能考試？在哪考試？
所有課程學(xué)習(xí)完成后即可考試，需要在學(xué)習(xí)任務(wù)中找到考試，詳情參考視頻。
20、考試多少分合格？
60分即可合格。
21、證書樣式。
若遇到任何問題公眾號留言給我們！
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