娛樂場所不準(zhǔn)自帶酒水、餐飲場所提供收費(fèi)的消毒碗筷、打折商品不退不換……在日常生活中，很多消費(fèi)領(lǐng)域的“潛規(guī)則”總是讓人摸不著頭腦，甚至在消費(fèi)者毫無察覺的情況下潛入生活，在不聲不響中剝奪著消費(fèi)者的合法權(quán)益。在“3·15”即將到來之際，唐山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)晾曬消費(fèi)領(lǐng)域“潛規(guī)則”，希望廣大消費(fèi)者多加堤防，“很多消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則難為消費(fèi)者知曉，對(duì)消費(fèi)者危害很大。”唐山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長馮艷軍說。
點(diǎn)擊1.娛樂場所或部分大型餐飲單位不允許自帶酒水，只限定消費(fèi)者在本店購買。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：《消法》第9條明確規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，娛樂場所等不允許消費(fèi)者自帶酒水屬于行業(yè)內(nèi)部的規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。
點(diǎn)擊2.餐飲場所不提前告知或強(qiáng)制要求消費(fèi)者使用收費(fèi)的消毒碗筷。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：作為餐飲單位，提供干凈、安全的碗筷是其本身應(yīng)該具有的義務(wù)和責(zé)任。個(gè)別餐飲單位強(qiáng)制消費(fèi)者使用消毒的、付費(fèi)碗筷實(shí)際是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的侵犯。
點(diǎn)擊3.長途客運(yùn)另收取乘客保險(xiǎn)費(fèi)。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：消費(fèi)者購買的車票費(fèi)用已涵蓋了保障消費(fèi)者安全的內(nèi)容，再另收取保險(xiǎn)費(fèi)，那是客運(yùn)公司把自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司，并從中獲利。
點(diǎn)擊4.旅游過程中，導(dǎo)游帶游客到指定商店購物。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：這其實(shí)是在剝奪消費(fèi)者愉快游玩的時(shí)間，如果帶有強(qiáng)制性，那么旅行社就是對(duì)消費(fèi)者自由選擇權(quán)的剝奪。
點(diǎn)擊5.促銷商品、特價(jià)商品不可退換貨，不按國家“三包”執(zhí)行。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：不管是打折的還是促銷商品，都必須按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行“三包”。
點(diǎn)擊6、短信告知彩鈴免費(fèi)試用一個(gè)月，一個(gè)月后消費(fèi)者不親自帶身份證到營業(yè)廳取消則被默認(rèn)為繼續(xù)使用，并收取彩鈴費(fèi)。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：經(jīng)營者不得作引人誤解的虛假宣傳。通訊單位在未得到消費(fèi)者認(rèn)可的情況下繼續(xù)讓消費(fèi)者使用收費(fèi)的彩鈴業(yè)務(wù)，是無效的。
點(diǎn)擊7.超市收銀臺(tái)采取“四舍五入”不找零。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：商家在定制商品價(jià)格的時(shí)候總是“五入”多，“四舍”少，對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的侵害也在一點(diǎn)一滴滲透。
點(diǎn)擊8.美容、美體等預(yù)付性辦卡消費(fèi)，未消費(fèi)完不退余額。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：《消法》中明確規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，未消費(fèi)完的卡內(nèi)錢財(cái)不退還是商家單方意愿，是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的侵害。
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