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        應對職場“小人”的十絕招

        已閱[8851]次 [2008-12-10]
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            一、遭遇" 探人隱私" 者此類表現:任何人都有隱私。在每個人的內心深處,都有著一塊不希望被人侵犯的領地。可是有些人出于無知,或者出于獵奇,或者出于……每次和你見面,都要問你" 年齡幾何?""收入多少?""夫妻感情如何?" 等等讓人厭惡回答的話題。這種人雖然伶牙利齒,巧舌如簧,但卻不知談話的要領忌諱。一般來說,一個尊重他人的人,如果知道某某事情是他人隱私,便不會去問。反過來說,知道是他人隱私,偏偏去詢問者,便是不懂得尊重他人的人。他們可能會傳播是非,可能會蠻短流長。

         

            絕招:對探人隱私者要答非所問遇到探人隱私者,不能有一說一,有二說二。對待探人隱私者,好的法子是答非所問。如果他問你" 誰是你晉級的后臺" ,你就說" 全托你的福".如果他問你" 獎金多少" ,你就說" 不比別人多".如果他問你" 如何追求女友的" ,你就說" 如果你感興趣,待我以后詳細告訴你".總之,對于對方的提問,不是不答,但答非所問。這樣的話,既不會得罪對方,又不會讓對方得逞。

         

          二、遭遇" 唉聲嘆氣" 者此類表現:人處世上,不如意事十之八九。有些對前途悲觀的人、談話以我為主的人,往往將他們的不幸、苦惱和憂慮當作談話的主題。他們不斷地大訴苦水,接連地唉聲嘆氣,使交談的人聽也不是,不聽也不是。如果仔細分析一下唉聲嘆氣者所說的不如意之事,就會知道,這些事其實非常普通、并不那么凄慘,但唉聲嘆氣者卻將自己的境遇說得非常非常地嚴重。

         

            絕招:對唉聲嘆氣者要注入活力與這種人進行交流,要給其注入活力。在唉聲嘆氣者的心里,他們并不認為自己的能力差、抱負小,相反,他們強烈地希望他人肯定其有著了不起的天賦、有著不尋常的水平。與他們進行交流,應該恰當地肯定他的特長,贊揚他的功績,給其注入蓬勃發展的活力。這樣的話,他們會對你非常親近,并且對你感激不盡的。

         

          三、遭遇" 道人是非" 者此類表現" 來說是非者,便是是非人。" 不要以為把他人是非告訴你的人便是你的朋友。道人是非者,既然在你面前說他人的壞處,自然也會在他人面前,說你的壞處。他們樂于道人是非,是妒心過盛的原因,他們心里往往巴不得他人越來越倒霉,越來越困窘。聰明人與這類人交談,是不會推心置腹的。

         

            絕招:對道人是非者要哼哈而過遠離這種人的辦法,是對他說的任何是非話題都作出冷淡地反應,從而讓他知" " 而退。對這種人,不要得罪。對他說的他人是非,又不能贊同。與其言語交流,哼哼哈哈,不失為一種好辦法。因為"" " " 是一種模糊語言,既會讓道人是非者感受到你的成熟,又讓他覺得這項話題無法再交流下去,從而中止談話,或者使談話朝著健康方向發展。某些情況下,可以說," 哼哈" 是一種不可蔑視的處世學問。

         

          四、遭遇" 喋喋不休" 者此類表現:人與人交談,人們往往討厭那種長篇大論跟你說個沒完沒了的人。有些人說得多,但卻說不好。他們會一口氣談論整整一個上午,他們會在一個上午談遍古今中外。他們不但天文地理能談,男女情事也能談。他們眉飛色舞,表情豐富。他們滔滔不絕,從不覺累。

         

            絕招:對喋喋不休者要巧妙提問遇到喋喋不休者,既不傷及對方感情,又讓對方少說的法子是巧妙提問。一是根據他說的話題提問一些難題,比如" 導彈的燃料分子式是什么?""《水滸》這本書里一共提到多少男的,多少女的?" 等等,讓他不知怎么回答。這樣一來,他就可以少說幾句,你也可以多說幾句啦。二是提問一些與當前話題無關的問題,如" 打擾一下,現在幾點了?""你的眼鏡好看,請問你戴得舒服嗎?" 等等,這樣一來,對方會感到有點驚愕,從而停頓下來,使你騰出時間來干一些有益的事。

         

            五、遭遇" 嗦嗦說教" 者此類表現:有些人喜歡對他人" 諄諄教誨".他說的十句話中,你可以找出" 你應該" " 你必須" " 你不能" 之類的詞語七八處。這種人往往自以為是,居高臨下,唯我獨能,盛氣凌人。在他的眼里,眾人都是無知的幼兒,唯他是博學的教授。讓人感到其愚腐,認為其賣弄。嗦嗦說教者雖然令人生厭,但對你沒有壞處,而且有益。一是你可以吸取其中有益的說教;二是認認真真地傾聽,會使他覺得異常高興,這對增進情誼有好處。

         

            絕招:對嗦嗦說教者要重于聆聽因此,和他們交流,要重于聆聽。只要你沒有急需辦的事項,不妨靜下心來,聽一聽,記一記。適時地重復一兩句他說的話語,或者就某個問題詢問一兩句。相信,這種做法,定會使你受到極大的益處。

         

          六、遭遇" 自我炫耀" 者此類表現:有些人見到他人,一張嘴便是我人緣好,一出口便是我能耐大。明明自己是"1" ,偏偏說成是"2".聽者為此覺得臉紅,他卻不知羞。自我炫耀者既是個自卑者,又是個自負者。這種人常常外強中干,其" 吹牛" 的目的只不過是為了引起大家對他的關注,以滿足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華而不實之感。和他們進行交流,正確的法子是用幽默風趣的話語作答。他嘴上說成"2" ,內心還是以為是"1" 的,對他說的大話,你不能加以肯定,肯定了他會以為你是個不可信之人;對他說的大話,你又不能加以駁斥,駁斥了他會以為你是個不可親之人。

         

            絕招:對自我炫耀者要幽默風趣正確的做法是幽默作答,似是而非,模模糊糊,嘻嘻笑笑,哈哈而過。

        七、遭遇" 滅人志氣" 者此類表現:有些人,話語尖銳辛辣。從他嘴里說出的話,好像一盆盆的冷水,不顧你是否接受,硬朝你頭上潑去。那個干勁,非要把你心頭的自信火種澆滅不可。這種人往往是個頻頻失敗、萬念俱滅者,又是個把你瞧得一無是處、絕不如他者,還是個認定自己做不到,他人也做不到的自負者,往往也是個能言善辯卻" 煢煢子立、形影相吊" 、周圍人敬而遠之者。與他交談,一味順承,會使他變本加厲。

         

            絕招:對滅人志氣者要攻其痛處一個合適的法子,是要抓住機會,攻其痛處——他的歷史上的愚蠢、無能、可笑之處,或者他當前說的話語漏洞、用詞不當、邏輯錯誤,使他心中產生不快,從而使他推己及人,體會出他當前的錯誤舉動,管住他的嘴。

         

            八、遭遇" 囂囂好斗" 者此類表現:談得興高采烈時,可能會進來一位杠子頭或者別有用心者,對你橫挑鼻子豎挑眼,立刻使好好的交談氣氛充滿火藥味。此等人多認為自己高人一等,長你一籌,無所不通,無事不能,他自己以真理的化身自居,無論問題是西瓜之大,還是芝麻之小,他都會以誓死捍衛真理的氣概與你針鋒相對,氣勢咄咄逼人。這種人一旦對你懷有成見,就會處處跟你唱對臺戲。遇到這種情況,很容易使你陷入頂撞式的辯論漩渦。

         

          絕招:對囂囂好斗者要句句真理要想沖出漩渦,就必須使出強勁。這個強勁就是要做到使自己的每一句話都成為顛樸不破的真理,并且還是簡單的真理,這樣對方就無法攻擊你了。用不了多長時間," 憋得難受" 的對方就會主動" 告退"

         

          九、遭遇" 滿口假話" 者此類表現:社會上,有些人說起謊來好像一名出色的演員在舞臺上演戲那樣輕松自然,絲毫不會感到內疚。他們撒謊,大多沒有很大、很明確的目的。滿口假話者之所以滿口假話,可能是為了掩飾自己、標謗自己、美化自己,可能是覺得你的辨別能力很差,從而搖唇鼓舌,胡說亂扯。與這類人交流,對你是有害的。假話說出十遍,可能會使你覺得真的有那么一回事。

         

            絕招:對滿口假話者要糾正其一與他們交流,應該懂得" 攻其一點,崩潰全線" 的戰略戰術,抓住假話中的其中一項,滿有把握地提出反對意見。這樣一來,他就會覺得羞愧,那種神采飛揚的氣焰立刻就落下去。這種攻其一點的做法,既不會傷及其自尊心,又會讓其對自己的撒謊毛病有所改正。

         

            十、遭遇" 俗不可耐" 者此類表現:有些人為了給他人一個好的印象,便讓自己的話語里堆滿華麗詞藻,亂用一些專業術語,顯得矯揉造作,華而不實;有些人日常說話粗魯不雅,廢話連連,羅里羅嗦,一味單調,某句話可以重十遍,某件事可以問九次;有些人說話無波瀾,無起伏,沒有搖曳多姿的神態,沒有引人入勝的話題,令你厭倦,這些都是俗不可耐的表現。他們多是知識面窄、社交力差者,他們在自己人生經歷中,往往因此經常受到他人的譏笑,心中有了一種自卑感。他們熱切地希望提高自己的知識水平、社交能力。

         

            絕招:對俗不可耐者要適當指教和俗不可耐者交流,要進行適當指教。說出一兩句正確的做法、注意的事項,滿足他們的需求,但又不能過多指教,免得傷了他們的自尊心,觸及他們的自卑痛處。

         

          編后語:當然啦,令人生厭的談客不止以上十種,上述交流方法也不能單純照搬。但有一項可以肯定,就是一個人的言談再令你反感,你也應該努力保持自己的良好交際形象。要記住,如果你能容納每一個人,你便是個超人

         

         



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