航空票務工作怎么樣？

航空票務工作怎么樣？隨著我國航空事業的迅速發展，航空票務行業蒸蒸日上，其工作輕松、環境優越、薪資穩定的優勢吸引不少人加入。那么航空票務工作都有哪些工作內容，就業好不好呢？下面就由北京環球鷹途航空票務培訓中心老師為大家講解一下吧！

航空票務工作人員面臨緊缺

隨民航和旅游發展，到2020年飛機總量增加到4330架，每增加一架飛機，行業平均增加 500名員工。據國際航空運輸協會預測，未來20年間，中國將需要2500架新飛機，成為全球第二大航空市場。目前國際民航平均人機比是100：1，而我國民航業平均人機比是200：1，這意味著，僅以國際民航水平計算，未來20年我國至少需要民航類人才24-48萬人，特別是航空票務客服人員。

航空票務工作職業特點

長期穩定——航空票務屬技能性崗位，不受年齡限制，不吃青春飯，一技之長，一直授用

環境優越——工作崗位為機場或者商務辦公大廈

收入平衡——多勞多得，收入和付出成正比增長

能力晉升——技能越高，能力越高，晉升越快

航空票務工作職責

1、負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務，保持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中；

2、熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務; 為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；

3、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答；

4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。

以上就是航空票務工作的相關信息。北京環球鷹途航空票務培訓中心是專業從事航空人才選拔、培訓、輸送、上崗全程服務的專業公司。自成立以來培養了大量高素質的專業人才，廣受社會贊譽，歡迎廣大有志青年到我校學習，學校助你成功成才！