承德騰飛職業技術專修學院教你幾個讓客戶跑不了的汽車銷售技巧！

家里有車的小伙伴一定都有這樣的經歷，當我們走進4S店的時候，一定會有很多汽車銷售人員快速來到我們面前，親切友好的為我們提供服務，對于汽車銷售人員來說，客戶就是“金礦”！那么怎樣才能留住客戶呢？今天承德騰飛職業技術專修學院的老師就為大家到來幾個汽車銷售技巧！

承德騰飛職業技術專修學院淺談汽車銷售技巧

永遠把自己放在顧客的位置上

你希望如何被對待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的佳方法。

多說“我們”少說“我”

銷售人員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然它只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。北方的銷售人員在南方工作就有些優勢，北方人喜歡說“咱們”南方人習慣說“我”。

保持相同的談話方式

這一點我們一些年輕的銷售人員可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，碰到客戶是上年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。

與客戶交談中不接電話

銷售員什么都不多就是電話多，與客戶交談中沒有電話好像不可能。不過我們的大部分銷售員都很懂禮貌，在接電話前會形式上請對方允許，一般來說對方也會大度的說沒問題。但我告訴你，對方在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會講那么久”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。如實在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等會談結束后再打過去。

不要怕說對不起

當顧客講述他們的問題時，他們等待的是富有人情味的明確反應，表明你理解他們。若你直接面對顧客的投訴，好首先表示你的歉意，若要以個人的名義道歉的話，就要表現的更加真誠。

跟進問題直至解決

若你不得不把顧客打發到另一部門，一定要打電話給負責此事的同事，同時打給顧客以確認問題得到解決，詢問顧客他是否得到了滿意答復，并問他還需要什么幫助，如真的還需要，那就盡量做到他滿意為止。

想要成為一名合格的銷售人員，除了以上這些技巧，你還在學習很多，如果你也覺得汽車銷售這個行業未來前景非常大，想要從事，那么小編真的要推薦你到承德騰飛職業技術專修學院學習！這里有學術水平非常高的老師，保證讓你學有所成！你還在等什么？機會不等人，趕快聯系小編報名吧！