承德通達中專學校客戶服務專業有哪些學習方向？

承德通達中專學校客戶服務專業有哪些學習方向？隨著發展的逐漸深入，籠統的課程已經不能夠滿足社會專一需求了，因此很多學校會將一個專業進行進一步細化。承德通達中專學校開設的客戶服務專業就是這樣，它衍生出了呼叫中心客戶服務跟高鐵、航空客戶服務兩個方向，大家可以一起來看看哦。

一、承德通達中專學校背景

承德通達中等專業學校與國內多所知名院校和大型就業服務機構合作辦學，在教學上堅持理論與實踐相結合，實行模塊累進式教學，著重對學生社交能力、學習能力以及解決實際問題能力的培養，保證畢業生學到一至多項過硬的職業技能，出校即可適應社會環境并獨立工作，畢業生供不應求，畢業生在就業崗位舒適度、體面性、穩定率、平均待遇等方面在同類院校中名列前茅。

二、承德通達中專學校客戶服務專業分支詳情介紹

（一）呼叫中心客戶服務

1、學制：3年

2、課程設置

呼叫中心基礎課程、呼叫中心運營和領導能力的培養、電話語言的控制技巧、呼叫中心設備維護與系統應用技術等。

3、就業方向

從事在線客服、航空地勤、安檢、行政秘書、地鐵高鐵乘務乘服、值機、要客服務、票務代理等工作。

（二）高鐵、航空客戶服務

1、學制：3年

2、課程設置

客服技能培訓、形體塑造、社交禮儀、航空職業道德與法律常識、安檢實訓、特色語言技能培訓等。

3、就業方向

從事在線客服、行政秘書、地鐵高鐵乘務乘服、航空地勤、安檢、值機、要客服務、票務代理等工作。

以上就是承德通達中專學校的具體內容了，雖然都是客戶服務專業，但是呼叫中心客戶服務跟高鐵、航空客戶服務的學習內容跟畢業之后的工作存在著很大的差異。如果你想要進一步了解，那就致電咨詢吧。