從教三十余年的奉獻、青春和熱血 | 華東交通大學繼續教育

張細蘭，華東交通大學繼續教育與職業技術培訓學院教務科一位教務員，負責學院教學考務工作，兼任學院設備秘書、工會委員。她的工作都是些細微的小事，沒有驚天動地的創舉，也難有一定乾坤的大事，從教三十余年，她將自己的青春和熱血都奉獻給了這份工作，在這平凡的崗位上用自己的認真和細致打動每一個人。

函授生考試零投訴。成人教育有著自身的特殊性，學生工作忙，工學矛盾突出，尤其是補考，學生很難集中，大多是周末回來考試，這就要求教務人員必須利用休息時間工作。其中，清理補考工作量極大，三天時間，考試課程達到一百多門，為了方便學生，基本是隨來隨考，整理考卷、發放和回收試卷不能有任何差錯。在她負責的這些年里，函授生考試從未出現過任何投訴，考試安排井井有條。

十五年自考零差錯。自學考試是國家級考試，政策性強，程序嚴謹，工作量大。在每次考試中，她都承擔大量工作（如接送試卷、試卷保密；負責統計考試過程中缺考、違紀人數，并蓋章；負責試卷的分發、裝袋、回收等工作），尤其是接送試卷，早上五點鐘天不亮就要出發，而送試卷，則要等到下午下班后，因為考試過程一切都要按照國家級考試的要求，以確保試卷不出任何差錯。在她負責的十五年里，自學考試從未出過任何差錯，我院也被省考試院評為優秀考點。

設備管理零遺漏。在她擔任學院設備秘書以來，一直負責學院儀器設備管理工作。要做好每年的固定資產的申報、臺賬建立和設備的清查工作；負責設備日常維修和每月辦公用品的申報工作保證學院設備正常運行。工作時她堅持事事有記錄，不遺漏，重落實。

服務學員零怨言。她曾擔任函授生的班主任和培訓班的教學值班工作，工作中始終堅持以“學生為本、為師生服務”的理念，用“溫馨提示”提醒教師和學生，還經常用業余時間清洗培訓班教師中午休息的被子。她曾負責鐵總舉辦的“鐵路貨車列檢值班員培訓班”的值班工作，首次接待來自北京、太原、烏魯木齊、蘇家屯等鐵路局的專家，在他們培訓的一個月時間里，她連續三個周末沒有回家，每天為他們安排食宿，還舉辦乒乓球等比賽來豐富他們的業余生活，在培訓結束時，獲得專家們一致好評。

關愛職工零私心。擔任學院工會委員以來，她積極組織各種活動，如 “三八”婦女節女職工活動，學院年終乒乓球比賽活動；關心職工，看望生病住院職工；熱情為職工服務，購買職工活動獎品；積極參與各項活動，是校運會的主力隊員，也是公認的學院工會積極分子，作為排球隊長，經常帶領女職工排練，并參加校排球賽。

正是由于她的認真細致，對工作踏實嚴謹的態度，對職工學生真實無保留的關心，得到了學生、同事和領導的一致好評，并于2018年獲得學校“服務之星”的榮譽，在自己平凡的崗位上她用實際行動譜寫出不平凡的篇章。