一男用戶(a先生)給寬帶客服打電話,詢問寬帶網不能使用的原因。經客服小姐查實,該用戶因欠費已被停止了寬帶服務,客服小姐告知了該用戶。但此時a先生聲淚俱下地講述了急于上網的原因,并向客服小姐承諾兩天內一定去交費,客服小姐被打動。于是,決定暫為其用戶開通網絡24小時,并一再叮囑該用戶一定在兩天內交費,而該用戶也一再保證48小時過后,客服小姐向財務查明,得知該用戶仍沒有交費,非常氣憤。于是決定打電話向該用戶問清未交費原因: 嘟……嘟……電話接通了。 “你好,哪位?”電話里傳出一女子的聲音。 客服小姐:“你好,請問a先生在嗎?” “在,你稍等。”電話里傳出甜甜的聲音:“老公,你的電話!” a先生:“你好,請問哪位?” 客服小姐:“你好討厭,怎么騙人家……” a先生一愣,不解地問道:“你到底是哪位,我騙你什么了?” 客服小姐:“你怎么這樣,說好這兩天來的,你怎么還不來,人家等了你兩天!” a先生:“……小姐,你是不是打錯電話了?” 客服小姐:“我不管……答應人家的事,你怎么能給忘了,真是的!” 電話那頭傳來剛才那女子的聲音,“她到底是誰呀?你給我說清楚!” a先生:“我真的不知道!八成打錯電話了,我再問問。” 那女子:“打錯電話了?不可能吧,你別問了,把電話給我,我問!” 那女子:“喂,你到底要找的是誰呀?” 客服小姐:“我找a先生,你把電話給他,這是我們倆說好的事,和你沒關系。” 只聽電話里傳出那女子叫嚷之聲:“你——”緊接著電話被掛斷了。 30分鐘后…… 客服小姐又把電話打了過去,電話那頭又恢復平靜。 “你好,你找誰?” 客服小姐:“你好,我找a先生。” 電話那頭好像聽出了是剛才的那個聲音。 a先生:“我就是,你到底是誰?” 客服小姐:“前兩天剛給人家打過電話,現在是怎么回事?咱們約好的事還算不算了?” a先生:“約好的事?什么事?”他一頭霧水地反問道。 電話那頭又傳來剛才那女子的叫嚷之聲:“別人都打電話到家里來了,你少裝蒜了,別又和我說是打錯了電話的,她到底是誰?” 電話那頭又傳來a焦急的聲音:“我真的不認識你,你到底是誰呀?別玩了!” 客服小姐:“玩?你怎么能忘記我是誰呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么還不來?” 電話那頭又傳來那女子的說話聲:“你到底在外面做了什么?她是誰?” a先生:“我說過多少遍了,我真不認識她,你就那么不相信我嗎?” 那女子:“鬼才相信你,你當我是小孩子……” ……(省略500字) “今天你要不說清楚了,就有我沒她,有她沒我!”那女子叫嚷道。(電話那頭傳來摔門的聲音。) 客服小姐:“喂……你好!你好!” a先生(非常氣憤):“你到底是誰?” 客服小姐:“不好意思,我好像忘記自我介紹了,我是某公司寬帶客服。想請您按照前兩天約好的到我們這里交一下寬帶費好嗎?不過我看您現在好像不太方便,要不這樣,我過會兒再給您打電話好吧!” “啊——”電話那頭傳來a先生的驚叫:“不用再打電話了,我……現在很方便,我馬上去交費,你千萬不要再打電話了,求你了……”
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