金融風暴“吹重”預付費危機

　　“IP、IC、IQ卡，通通告訴我密碼。”這句電影中的經典臺詞，折射出了人們持卡率的不斷飆升。小到幾十元的洗衣卡、擦鞋卡，大到上千乃至上萬元的美容健身卡、娛樂洗浴卡，眼下，消費者已經習慣了預先付費購買會員卡，而后在消費中享受優惠的方式。

　　但預付費消費形式的誠信一直為人們所詬病，隨著金融風暴的襲來，這一消費方式再掀波瀾。

危機頻現 服務業：“主陣地”投訴飆升

　　在493件服務類投訴中，美容、美發、洗衣等預付費類消費投訴占到90%以上。

　　隨著金融危機蔓延，石市消協投訴顯示，從2008年9月至2009年3月，預付費類投訴量攀升。在493件服務類投訴中，美容、美發、洗衣等預付費類消費投訴占到90%以上。石市消協相關人士表示，除了金融危機，商鋪拆遷等也產生了一定影響，但仍以金融危機為主。

　　-案例：何先生去年6月在石市東崗路上的一家攝影中心辦了一張兒童攝影套卡，套卡是分三次拍攝照片，于是何先生預交了三次的錢。但僅拍了一次，他就發現攝影中心改做其他生意了，而新老板并不知道原來攝影中心的信息。

　　何先生多方查找找到了出租房的房主，而房主也是一肚子怨氣：“我也是近期才發現的，他們還欠著房費呢。”

　　-提醒：石市消協提醒廣大消費者，不要僅因為優惠就輕易下決定，好選擇在石市至少有十家以上連鎖機構的商家。此外，認真閱讀有關規則，詳細了解自己的權利、義務。避免一次投入過高，承擔風險過大。

信用卡：“玩不轉”頻增煩惱

　　溫世燦表示，金融危機后，咨詢全額罰息的人比原來要多10%以上。

　　伴隨著持卡一族的增多，信用卡也因為年費收取、計息方式等引發了一系列問題。

　　石家莊市消協投訴部主任溫世燦介紹，2007年石市消協曾出現信用卡投訴。“目前，關于信用卡方面的咨詢有增無減。”溫主任介紹，金融危機后，咨詢全額罰息的人比原來要多10%以上。

　　-案例：王女士在朋友介紹下辦理一張信用卡，但辦理后一直閑置。一年后，王女士手機上收到了信用卡中心的短信，提醒她繳付年費100元。

　　對此，銀行客服工作人員表示這是銀行的規定。但王女士認為，從未有人提醒年費的事，而且沒有開卡，不應繳付年費。

　　-提醒：石市消協提醒，信用卡作為一種新的消費形式，消費者切莫一辦了之。“辦卡不開卡”的現象目前普遍存在，但一些銀行規定，即使未激活信用卡仍需交納年費。因此，長期閑置的信用卡好注銷，否則長期拖欠年費會影響個人資信記錄。還款時，切記在免息還款期前還款，并做到全額還款。

　　此外，盡量不要往信用卡上存錢，存入信用卡里的錢取出時需要支付取現手續費。

房地產：已鮮見的投訴現抬頭

　　和2007年全年的投訴數據相比，房產投訴量增長10%左右。

　　房子已經成為人們生活中重要的消費品之一，但在金融危機后，已鮮見的房產投訴有所抬頭。和2007年全年的投訴數據相比，增長10%左右。

　　-案例：市民崔女士去年12月在某樓盤購買了1樓1套面積為110平方米的房子。崔女士拿到開發商在房管局備案的商品房買賣合同后就納悶了：為什么別人的房子使用年限是70年，而我的卻是50年呢？后來，崔女士專門去石家莊市規劃局進行了查證。原來，該開發商開發樓盤前，一樓是按照底商進行報批的，而二樓以上才是商品房。

　　-提醒：石市消協提醒消費者，在購房前一定要注意查驗開發銷售企業的資質，看“五證”是否齊全。其次，要注意弄清房屋產權，更要警惕一房多售的騙局。同時，還要注意查驗開發企業的土地使用權方式及小區的規劃和所買樓層的規劃情況。

專家建議 預付費消費應有立法

　　“目前，這種消費方式缺乏監測和監控，都是給消費者造成傷害后監管部門再監管，存在監管的后置性。”

　　河北省消協副秘書長孫常軍表示，預付費這種消費模式是在市場經濟體制下產生的，有市場就說明它具有一定的合理性。但由于主要是靠雙方約定，因此對于消費者而言風險比較大。

　　目前，這種消費方式缺乏監測和監控，都是給消費者造成傷害后監管部門再監管，存在監管的后置性。”孫常軍建議，對可以預付費的行業，應設置一定的行政許可，在資金、前期責任保障上設立一定的門檻，好對預付費進行立法。

　　據透露，目前，《中華人民共和國消費者權益保護法》正在征集意見，預付費有望寫入新消法。孫常軍表示，消法對于這種行為有規范，但是沒有懲處的規則，應該將相應懲處的規則列入消法，這樣可以讓監管部門有法可依。

來源： 河北日報