省內銀行仍有兩項在收費

 

 

    　連日來，賬單打印費，密碼掛失費等有關銀行的收費爭議之聲不絕于耳，一直態度曖昧的銀監會終于有了明確表態，中國銀監會和國家發改委8月6日共同研究起草了新《商業銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》。

    　據悉，《征求意見稿》規定，商業銀行對客戶提供以下7項服務不得收取任何費用，包括：同行個人儲蓄賬戶的開立和撤銷；個人銀行結算賬戶的開立和撤銷；同城同行存款、取款、轉賬業務；無論以電子形式還是紙制形式，銀行提供的不超過1年的本行對賬單服務不得收費；通過銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內本行查詢服務也不可以收費；通過POS、ATM或者轉賬電話提供的境內跨行查詢服務；密碼重置服務相關費用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費處理，不得單獨收費。《征求意見稿》還規定，商業銀行應對有些賬戶免收年費和小額賬戶管理費，商業銀行對同一賬戶不得同時收取年費和小額賬戶管理費。此外，《征求意見稿》規定，商業銀行辦理代收水、電、燃氣、電話、有線電視等費用以及代付工資、社會保險金、住房公積金等代收代付業務，應按照“誰委托、誰付費”的原則收取手續費，不得向委托方以外的其他單位和個人收取費用。《征求意見稿》中還規定，商業銀行在執行相關服務價格前，應至少提前5個月在相關營業場所顯著位置、主要媒體和商業銀行網站進行公告，使客戶享有獲得價格信息和自主選擇服務的權利。

    　記者昨天致電工、農、中、建四大行以及多家股份制銀行，這些銀行均表示目前暫未接到有關上述《征求意見稿》的通知。某商業銀行人士告訴記者，“這種文件一般通過兩個渠道下發，一是銀監會直接下發給我們總行，總行再轉給我們，還有就是銀監會下發到省級銀監局，銀監局再轉發給各銀行，這個過程一般需要一周左右的時間”。

    　采訪中，這些銀行也均表示，一旦接到上級通知，將立刻叫停上述收費項目。

   

 

    　記者昨天的采訪中，發現上述7項收費中，除了對賬單費用，密碼重置服務部分或所有銀行在收取外，其他項費用，是銀行基本沒有收取的，或從未收取的。

    　其中，各銀行都在收取的費用只有密碼重置費一項，收費標準都是10元每次。但是，細心的讀者會發現，銀監會此番發文并非對密碼重置費叫停，而是規定“密碼重置服務相關費用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費處理，不得單獨收費。”也就是說，只是規范了該收費的名目，并非叫停。

    　此外，7項收費項目中，還有部分銀行在收取的就是對賬單服務。其中，工、農、中、建、浦發銀行仍在開征此項費用，一般都是三個月以內不收費，三個月以上都要收費，其中以建行20元每份為高，中行、浦發5元一份為低。

    　此外，記者還發現，股份制銀行基本不收取此項費用，而且，多家銀行的客服人員都告訴記者，可以采用網銀自助打印明細，或者電話傳真明細的方式，這些方式都不收費。但是記者了解到，為了保證交易明細的真實性，辦理貸款等業務的時候，受理行一般是需要加蓋銀行公章的，所以只能到銀行網點打印。

    　7項收費中，如果非要再找曾經收費項目的話，那么還有ATM跨行查詢費，去年曾經有部分銀行收取，后被銀監會發文明確叫停。此次列在7項費用之中，只能算做重申，而非新政。剩下4項，則是銀行從來就沒有收過費的項目了。

 

 

    　記者采訪發現，此番銀監會和國家發改委聯合發文，頗有雷聲大雨點小之嫌，7項收費中，只有一項費用被明確叫停，一項被費用被統一名稱后繼續收取。從某種角度說，政策真正的效力只有1/7。

   　 而針對此前，涉及范圍廣、消費者使用多的小額賬戶管理費、ATM跨行取現費等，并沒有被明確叫停。

    　“這些項目，好多都是銀行本來就不收的，而賬單打印，和密碼重置，基本上又是很少有人會用的業務，有的時候一年甚至幾年才會用一次，而小額賬戶管理費、ATM跨行取現費等，則是每個人都日常都會遇到的問題，該叫停的是這些費用”，昨天正在某銀行辦理業務的蘇先生看到這個政策后對記者表示。

    　“我這個存折上一共還有不到10元錢，現在掛失個密碼要交10元，等于我還得倒貼給銀行幾塊錢，這個政策出不出有什么用？”在某家銀行辦業務的某高校大學生小李苦笑道。

    　而對于“銀行擬收費項目至少提前5個月公示”一條，消費者似乎也不買單，“水電暖等收費項目提價前，都要進行聽證，銀行的收費覆蓋面更廣，為什么不能搞聽證制度呢？”

    　對消費者這些質疑，國家發改委的相關負責人對媒體表示，對商業銀行有關服務收費要進行比較全面和系統的規范。而此次下發的《征求意見稿》還需廣泛征求包括消費者在內的各方人士的意見，進一步修改完善。