日前,張家口市住房公積金管理中心成立了客戶服務(wù)部,并開(kāi)通了客服專線2080999。
張家口及市轄各縣區(qū)繳存公積金單位或個(gè)人,均可以通過(guò)客服專線進(jìn)行住房公積金繳存、支取、貸款等相關(guān)政策咨詢,客服專線分自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)兩部,人工服務(wù)時(shí)間為周一至周五8:30-17:30,自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)?蛻魮艽2080999號(hào)碼后選擇0鍵為人工服務(wù);1鍵為住房公積金繳存業(yè)務(wù)咨詢;2鍵為住房公積金支取業(yè)務(wù)咨詢;3鍵為住房公積金貸款業(yè)務(wù)咨詢。
客戶服務(wù)部除提供公積金政策咨詢外,還負(fù)責(zé)受理職工對(duì)中心工作人員服務(wù)質(zhì)量的投訴以及發(fā)放住房公積金聯(lián)名卡等工作。
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