長江日報11月6日報道 昨日上午，在深圳騰訊總部，經濟觀察報記者見到了馬化騰。背負著無數質疑，馬化騰講述了兩天來對于這場戰爭所作出的各種判斷和決策的緣由。

 

 

 

馬化騰：形勢危急，再過三天，QQ用戶有可能全軍覆沒。

 

其實從360發布外掛開始我們就一直在找政府各個部門溝通，并向公安部門報案，民法訴訟也有提交，我們希望通過合法的途徑解決，但我們知道這個周期非常長，形勢發展得又非常快：從上周五上午360公司11點多發布到周一，就已經有2000多萬用戶感染扣扣保鏢，并且以每天過1000萬的速度增長。按照以前隱私保護器的速度計算，如果三天之內開始放量就會感染8000萬QQ用戶。

 

我當時給出的時間是要在兩天之內制止這樣的蔓延，至少我們要先保證大多數人不被劫持。

 

 

馬化騰：沒辦法，360安全軟件是一個電腦的底層軟件，而QQ則是一個應用層的工具軟件，就好像我是一個民用的運貨船，而他是一個軍用船，雖然船小但火力都是軍事化的。事實上除了直接對抗——強制刪除之外別無他法，騰訊的技術是可以做到的，但是這是違法的。我一旦強制刪除他，他馬上潑一個臟水過來說我違法，在用戶不知道的情況下殺別人的商業軟件。

 

騰訊終選擇讓用戶先刪除QQ下網避開，或者等過一段時間再裝回來。

 

特別是周二的時候，我們看到對方在2000多萬臺電腦上又更新模塊，誘導用戶把好友列表也拉進來，就會形成病毒式的二次傳播，如果按每個用戶40個好友計算，那么就會感染更多用戶。當時的形勢已經非常危急，其他辦法已經來不及，除非緊急下網阻止傳播。用戶當時很難了解這些，等了解了也晚了。

 

 

 

馬化騰：好久以前有，今年沒見過面，都是發短信。9月還有一次，那時候周鴻祎看到我們做電腦管家，感到很大的威脅。

 

記者：周鴻祎看起來更像是一種防守型進攻，否則就有可能被騰訊逐步吃掉，是這樣嗎？

 

馬化騰：大家都做就要靠公平競爭。扣扣保鏢絕不是短期之內就能研發出來的，里面的很多清理內容連我們自己平時都沒有注意到。

 

我們看到360通過誘導先禁止QQ升級，斷掉后路，我們救也救不了了，再引導用戶備份QQ好友列表，實際上是盜取用戶的好友資料，還把TT瀏覽器替換成360瀏覽器，因為這是他收入的一個來源。初我們就想到當感染率再高的時候他就會讓用戶備份資料，包括用戶名、密碼、好友列表都在360那里備份，再適時推出自己的IM軟件，再讓用戶直接導入備份的好友。

 

記者：騰訊究竟有沒有掃描用戶的電腦、上傳用戶的數據？用戶的隱私是否真的安全？

 

馬化騰：QQ掃描用戶電腦的是一個安全模塊，從2006年開始，那個時候盜號猖獗，用戶中木ma的情況非常嚴重，騰訊必須保護用戶的安全，因此增加了安全模塊。原來是登錄前掃描的，后來因為耽誤用戶時間太長，就改為登錄后掃描。

 

我們現在一天就能掃描出170萬個木ma。這也就是為什么我決心要騰訊自己來做安全軟件。其實我真的不想做，要是殺毒廠商能挺住，我就不做。如果不處理的話，一天一百多萬個賬號被盜，不到一年就丟光了。

 

 

 

馬化騰：也怕。但騰訊要證明自己不是壟斷，騰訊在很多領域并不是大的，例如搜索、電子商務，在IM上只是份額大而已。但是市場份額大并不代表壟斷，壟斷是你不給用戶其他的選擇，但是現在用戶有選擇。

 

誰會用傷害用戶的方式來證明自己的壟斷？難道我自己的用戶我不心疼，360倒比我還心疼？這是有原因的嘛，而且這個原因就是旁邊那個人(注：指360)造成的。

 

記者：現在這件事讓業界有一種擔心，騰訊太強大了，如果以后再有哪家廠商與騰訊發生激烈競爭，騰訊是否也會讓用戶二選一？

 

馬化騰：怎么可能呢？我們是在救急救災的一個動作，這是有一個前提的，就是生死攸關的時候。有的時候我們寫得很清楚但別人就是不信，或者不理解，我們也很郁悶。 (據經濟觀察報)