明起石家莊火車站Z字頭列車將實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票。目前，石家莊站售票大廳1號(hào)、2號(hào)窗口，石家莊北站4號(hào)窗口為網(wǎng)購(gòu)換票指定窗口。

    據(jù)悉，Z、T字頭列車與動(dòng)車組互聯(lián)網(wǎng)售票流程相同，即登錄www.12306.cn網(wǎng)站，通過(guò)中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或護(hù)照四種證件進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，一張證件同一乘車日期同一車次只能購(gòu)買一張車票。

    網(wǎng)購(gòu)成功后，旅客需出示購(gòu)票時(shí)所使用的證件原件和訂單號(hào)碼，到車站售票窗口換取紙質(zhì)車票。昨日記者從石家莊火車站了解到，目前石家莊站售票大廳1號(hào)、2號(hào)窗口，石家莊北站4號(hào)窗口為互聯(lián)網(wǎng)換票指定窗口。購(gòu)票后、換票前如證件丟失，需到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明，石家莊站售票大廳公安制證口為27號(hào)窗口，北站為10號(hào)窗口。

    改簽或退票可在網(wǎng)上或者車站售票窗口辦理。在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票，應(yīng)到安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口。已換取紙質(zhì)車票的在換票地車站或票面發(fā)站可直接辦理。網(wǎng)上購(gòu)票改簽和退票應(yīng)不晚于開(kāi)車前2小時(shí)。

    12306網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間為每日5：00～24：00。