高爾夫球童的工作有三重角色，即運動助理，服務員，保管員。球童為打高爾夫的球手提供優秀的競技服務，包括幫助其選桿、在打球時提出建議、駕駛電瓶車、為顧客拉球包、向客人介紹球場特點、指導客人打球、協助維護球場清潔、維護球場的打球秩序等。然而由于球童經常會給顧客打球提出建議，因此，他們與顧客的關系不僅僅是服務關系，還往往能夠成為朋友。所以表面上看球童只是替球員保管球包、遞球桿等，但實際上已經成為球員的左膀右臂，擔當著向導、搭檔、心理醫生、場地指導等的多重身份。因此我們可以形象地將球童稱為“球手的軍師”