石市首批社會保障卡發放工作于上月底啟動。目前，石市首批發卡單位共有160個，涉及46萬人。信息采集完成后，他們將陸續拿到社保卡，預計這些社保卡將在明年正式投入使用。

按照計劃，今年石市要在已經參加城鎮基本醫療保險的人群中發放100萬張社保卡。那么，拿到社保卡后該怎么用？社保卡萬一丟了怎么補辦？對此，石市人力資源和社會保障局作出詳細解答。

 

    問 有了社保卡，原來的醫保卡還能用嗎？

    按照計劃，石市社保卡發放后，將首先應用于醫保業務中，與醫保卡并行使用，持卡人可以憑卡就醫，進行醫療保險費用結算，并逐步取代現行的醫保卡。

    由于對所有參保對象的全面發卡需要一定時間，在未實現全面發放之前，原醫保卡仍可正常使用。

 

    目前，社保卡信息采集工作正在進行。采集的基本信息將用于制作和發放社保卡，需要包括以下內容：姓名、性別、身份證號、出生日期、民族、特殊人群標志、聯系電話、通訊地址、戶籍所在區縣、醫保卡卡號、養老保險手冊號和本人照片等。

 

    問 領卡后，發現卡面或卡內信息有誤怎么辦？

    此種情況多為照片與本人不符，或姓名音同字不同等。凡屬上述情況，持卡人應通過發卡單位將社會保障卡交回社會保障業務經辦窗口。

如果領到的社會保障卡與本人身份證信息不一致，須將社會保障卡與身份證或戶口簿復印件交給發卡單位，由其上交社會保障卡業務經辦窗口重新制卡。

 

    問 忘了密碼該怎么處理？

    如果持卡人遺忘了社會保障卡社保賬戶密碼，須憑社會保障卡和本人有效身份證件到社會保障卡業務經辦窗口辦理密碼重置手續。

如果持卡人遺忘了社會保障卡銀行賬戶密碼，須憑社會保障卡和本人有效身份證件到合作銀行營業網店辦理密碼重置手續。

 

    問 社保卡丟失后如何辦理掛失？

    發現社保卡丟失或者被盜后，為了避免不必要的損失，要立即申請掛失。人力資源社會保障部門和合作銀行在接到掛失信息后會及時凍結該卡的使用。掛失后請盡快申請補卡，以免影響個人社會保障和金融相關業務辦理。掛失分為自助掛失、人工掛失和書面掛失。前兩種掛失15個工作日后自動解除掛失，書面掛失為正式掛失形式。

    未來，持卡人只需在人力資源社會保障部門或合作銀行一處掛失即可，另一處將借助信息共享實現掛失信息同步。

 

    問 如何辦理補卡？

    社會保障卡如果被盜，在辦理書面掛失后，可憑本人有效身份證件先到社會保障卡業務經辦窗口，按照社會保障卡補卡業務流程要求辦理補卡手續。委托代辦補卡手續的，在出具委托人的有效身份證件和被委托人的有效身份證件后，按照同樣流程辦理。

    社會保障卡業務經辦窗口工作人員已經預先準備了一定量的半成品“白卡”，可實現社會保障卡即時補卡。

 

    出現以下兩種情形之一時需要更換社保卡：

    一是，卡面污損、殘缺不能辨認，或者已不能在專用設備上讀寫時，可直接到當地社會保障卡業務經辦窗口申請更換。經審核通過后，可現場進行換卡。辦理換卡業務時，持卡人須持舊卡和本人有效身份證件。

    二是，持卡人個人基本信息（包括姓名、身份證號碼、民族等）發生變更的，須持有關證明到社保卡業務經辦窗口填寫《個人基本信息變更表》，申請信息變更。經審核通過后，可現場進行換卡。

 

    問 社保卡過期怎么辦？

社保卡的有效使用期限為10年，過期后，持卡人可申請換卡。

 

    問 社保卡如何注銷？

    出現以下兩種情形之一時要注銷社會保障卡：

    一是，持卡人因死亡、失蹤等原因被公安部門注銷戶籍的，在辦結人力資源社會保障業務注銷手續后，由社會保障卡業務經辦窗口辦理卡注銷手續，再憑人力資源社會保障部門開具的清戶通知書到合作銀行完成金融功能的注銷。

    二是，換卡業務中，持卡人在領取新的卡片后，舊卡由社會保障卡業務經辦窗口收回，執行舊卡注銷操作和物理破壞。